近日，安徽黃山風景區正式啟動了“先游后付”信用游項目。游客登錄專屬頁面，就可以0元預訂景區門票、索道票；免押金入住酒店。這也讓黃山成為了全國首個可以先游玩后付款的景區。

　　旅游，是一件令人愉快的事情。在現實生活中，外出旅游除了帶來“詩和遠方”的精彩，也經常會遇到一些令人尷尬乃至光火的“小插曲”?！巴蝗缙鋪怼钡娜∠A約，“心力交瘁”的退訂退款，乃至令人猝不及防的消費陷阱。帶來這些麻煩的關鍵問題，往往就歸咎于“交錢容易退錢難”上。在一些旅游團的格式條款中，預訂的酒店客房、餐飲、景區門票等服務項目均系不可退換的服務項目，“退團一律不退費”等“明文規定”尤其刺眼。

　　“先游后付”，恰如先上車后買票。而在許多場所，先付費再消費已成為“慣例”。旅游市場之所以是先付費后旅游，原因之一是商家與游客缺乏互信。黃山景區開全國先河，推出“先游后付”信用旅游項目，令人耳目一新。對于游客來說好處顯而易見：降低游覽的消費門檻，行程安排更加靈活，避免退票退費麻煩，等等。和過去相比，“先旅游后付費”看似簡單的次序調整，實則是服務理念的大轉變，是新形勢下旅游市場消費模式創新的有益嘗試。

　　先旅游再付費，離不開信用機制這個強大依托。這種模式能夠走多遠，很大程度上取決于消費者和商家雙方的信用指數。一方面，“先游后付”改變了以往旅游企業“先把錢攥在手里”的思維，真正站在游客角度考慮，給予游客以便捷和信任，更大程度維護權益，使他們可以無后顧之憂地大膽出游。另一方面，“先游后付”建立在游客誠信的基礎上。雖然游客無理由賴賬會被納入個人誠信體系，但游客有理由賴賬則可能成為新的麻煩。守信受益，誠信無價。無論商家還是個人，都應當重視自己的信用，誠信經營，誠信旅游。

　　在實際操作過程中，為了避免“先游后付”淪為旅游景區或商家的營銷手段，還需要協調旅游服務秩序、提升旅游服務質量、塑造高品質的旅游服務產品，保證“先游后付”符合游客的旅游消費預期。此外，“先游后付”不只是支付方式的改變，而是涉及信用審核、服務質量監控、評價機制等多個方面，也存在標準未統一、不可控因素較多等問題。這種模式“會不會產生糾紛”“會不會在游玩結束后亂收費”，這樣的顧慮和擔心同樣值得關注。

　　“得人心者得市場”，對一個景區是這樣，對一個地方的旅游業來說同樣如此?！跋扔魏蟾丁币氤蔀槁糜螛I新趨勢，要實現雙贏，既需要雙方都拿出更多的誠意，也需要政策層面提供更多助力。（執筆：尹貴龍）